นโยบายความเป็นส่วนตัว
iamwin

1. บทนำและขอบเขตการใช้บังคับ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย iamwin ("เรา", "บริษัท") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม iamwin.pro ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ iamwin ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ของเรา การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

iamwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายประเภทตามความจำเป็นในการให้บริการ ดังนี้

• ข้อมูลการระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ (Username) รหัสผ่านในรูปแบบเข้ารหัส ประวัติการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลกระเป๋าเงิน TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่ผูกไว้
• ข้อมูลการเล่นเกม: ประวัติการเดิมพัน เกมที่ใช้บริการ เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม สถิติการเล่น
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูล Cookies และ Session

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

iamwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม
• เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินให้ถูกต้อง
• เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าเป็นภาษาไทยผ่าน LINE, Telegram และ Live Chat
• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการให้ตรงกับความต้องการของผู้เล่นชาวไทย
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

iamwin อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงิน PromptPay, TrueMoney Wallet, Thai QR Payment เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงินอย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมชั้นนำระดับโลกที่เป็นพันธมิตรกับ iamwin เฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์และการรักษาความปลอดภัย ซึ่งอยู่ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล พนักงานสอบสวน หรือหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ในทุกกรณี iamwin กำหนดให้บุคคลที่สามดังกล่าวต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของเรา และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้

5. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

iamwin ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็น

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• Cookies การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่เราเก็บไว้
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยได้
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลของตนเองในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้งานข้อมูลของคุณชั่วคราว
• สิทธิ์ถ่ายโอนข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น โปรดติดต่อทีมงาน iamwin ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วน "ติดต่อเรา" ด้านล่าง เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

iamwin ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็งหลายชั้น ทั้งทางเทคนิคและองค์กร เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย TLS/SSL ล่าสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายการใช้งานที่ปลอดภัย

8. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

เนื่องจาก iamwin ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระดับโลก ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากัน หรือมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs)

9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

iamwin จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีหลังจากปิดบัญชี เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น
• Log การเข้าถึงระบบ: เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

iamwin สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควร หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมล หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน iamwin ได้ที่ [email protected] หรือผ่าน LINE, Telegram และ Live Chat ที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง